Organismo di Mediazione
Con diverse sedi operative garantiamo l’organizzazione e la gestione dei procedimenti ADR con rapidità, professionalità, riservatezza ed esperienza. I Mediatori sono professionisti iscritti nell’Albo Nazionale del Ministero della Giustizia.
Ente di Formazione
Da anni l’ente abilita e forma professionisti in ambito giuridico, gestionale e manageriale. I responsabili dell'offerta formativa sono docenti universitari di chiara fama ed i formatori teorico-pratici sono tutor nella formazione frontale ed a distanza.
CHE COSA È LA MEDIAZIONE CIVILE
La mediazione è lo strumento alternativo della risoluzione delle controversie civili sorte tra due o più persone. Prima di rivolgersi al Tribunale ordinario la parte può liberamente decidere di attivare il procedimento di mediazione. In taluni casi espressamente indicati dal Legislatore, la parte deve necessariamente attivare il procedimento di mediazione prima di potersi rivolgere al Tribunale ordinario.La mediazione viene svolta alla presenza del mediatore “terzo” imparziale, che ha il compito specifico di ricercare un accordo amichevole fra le parti o formulare una proposta per la risoluzione della controversia. Le parti in lite hanno l’opportunità, attraverso la mediazione, di tentare un componimento bonario con notevoli benefici sia economici che di tempo e con risultati che potrebbero soddisfare maggiormente le proprie esigenze od i propri desideri.
TUTELA DEL CONSUMATORE
ARTES SRL è un organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) e ODR (Online Dispute Resolution) per risolvere extragiudizialmente le controversie tra imprese e consumatori, originate dai contratti di beni e servizi stipulati anche online. I consumatori possono collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr; una volta collegati possono scegliere l’organismo a cui rivolgersi per risolvere la controversia e attivare la relativa procedura. L’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013 stabilisce che le imprese che stipulano contratti di vendita e servizi online o operano nei mercati online (cosiddetti Marketplace), devono pubblicare sui propri siti web un link elettronico alla piattaforma ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Inoltre ARTES SRL è accreditato presso l’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e l’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni)
